Cập nhật: 04/11/2026
Website Mango Vay (sau đây gọi là "Website") được quản lý và vận hành bởi CÔNG TY TNHH FINANCE INVESTMENT, Giấy ĐKKD số 0317640464, địa chỉ: Tầng 3, Phòng 3.07, Khu I, Tòa nhà The Prince Residence, Số 19, 21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (sau đây gọi là "Mango Vay" hoặc "Chúng tôi").
Người truy cập Website và sử dụng dịch vụ vay tiền online của Mango Vay (sau đây gọi là "Khách hàng") cần đọc kỹ, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Mục A: Giới thiệu chung
Mango Vay cung cấp cho Khách hàng dịch vụ vay tiền online với hạn mức từ 1.000.000 VNĐ đến 20.000.000 VNĐ. Để xét duyệt hồ sơ và cung cấp dịch vụ phù hợp, Mango Vay cần hiểu rõ một số thông tin cá nhân của Khách hàng. Vì vậy, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của Khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của Chúng tôi.
Chính sách này giải thích cách thức và lý do Mango Vay thu thập, lưu trữ, phân tích, xử lý, chia sẻ và sử dụng dữ liệu cá nhân của Khách hàng. Chính sách áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên Website và các dịch vụ có liên quan (sau đây gọi là "Dịch vụ"). Các điều khoản về việc sử dụng Dịch vụ được quy định tại Quy định sử dụng.
Mục B: Quyền của Khách hàng
Kể cả khi đã cho phép Mango Vay thu thập dữ liệu cá nhân, Khách hàng vẫn có các quyền sau:
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân khi thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền hạn chế hoặc rút lại sự đồng ý
Yêu cầu Mango Vay tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng thu thập, xử lý một phần hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận giữa các bên có quy định khác. Việc rút lại sự đồng ý có hiệu lực kể từ thời điểm Mango Vay nhận được yêu cầu và có thể ảnh hưởng đến việc xem xét, phê duyệt khoản vay hoặc việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ.
Quyền được thông tin và khiếu nại
Khách hàng có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình và gửi phản ánh, khiếu nại qua hotline 0934 637 785 hoặc email service@mangovay.net trong giờ làm việc.
Mục C: Các thông tin được thu thập
- Dữ liệu cá nhân cơ bản: họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; giới tính; nơi thường trú, nơi ở hiện tại, địa chỉ liên hệ; quốc tịch; số điện thoại, email; số căn cước công dân (CCCD) và hình ảnh CCCD.
- Thông tin phục vụ xét duyệt khoản vay: nghề nghiệp, nơi làm việc, thu nhập hàng tháng; thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ dùng để nhận giải ngân; hình ảnh xác minh do Khách hàng cung cấp.
- Thông tin kỹ thuật khi truy cập Website: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập và các trang đã xem.
- Thông tin tín dụng: lịch sử vay và thanh toán tại Mango Vay, các thông tin khác được Khách hàng chấp thuận cho phép thu thập.
Lưu ý: thông tin tín dụng và hình ảnh giấy tờ tùy thân là dữ liệu cá nhân nhạy cảm, được lưu trữ và xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mục D: Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân
Khi truy cập Website và đăng ký Dịch vụ, Khách hàng xác nhận đồng ý với Chính sách này. Mango Vay lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của Khách hàng để:
- xác minh danh tính và xét duyệt hồ sơ vay;
- giải ngân khoản vay vào tài khoản ngân hàng chính chủ của Khách hàng;
- gửi thông báo về kết quả xét duyệt, lịch thanh toán và nghĩa vụ của khoản vay;
- hỗ trợ, tư vấn và giải đáp yêu cầu của Khách hàng;
- phòng chống gian lận, mạo danh và bảo vệ tài khoản của Khách hàng;
- cải thiện chất lượng Dịch vụ, thống kê tình hình sử dụng Website;
- tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có).
Mục E: Chia sẻ dữ liệu cá nhân
Mango Vay không bán dữ liệu cá nhân của Khách hàng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các đối tượng sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ dữ liệu, gửi tin nhắn xác minh và xác thực danh tính, theo thỏa thuận bảo mật với Mango Vay.
- Ngân hàng và tổ chức thanh toán: để thực hiện giải ngân và thu hồi khoản vay theo yêu cầu của Khách hàng.
- Công ty thông tin tín dụng được cấp phép: để đánh giá, thẩm định hồ sơ khi Khách hàng đồng ý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Mục F: Quy định khác
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian Khách hàng sử dụng Dịch vụ và trong thời hạn cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.
Bảo đảm an toàn dữ liệu
Mango Vay áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi thông tin vay được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; Khách hàng vui lòng không chia sẻ mật khẩu, mã xác nhận cho bất kỳ ai.
Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba. Mango Vay không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên này; Khách hàng vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của họ trước khi cung cấp thông tin.
Thay đổi Chính sách
Mango Vay có thể điều chỉnh Chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu cung cấp Dịch vụ. Các thay đổi quan trọng sẽ được cập nhật và đăng tải trên Website.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ hotline 0934 637 785 hoặc email service@mangovay.net từ Thứ Hai đến Chủ Nhật (07:30 – 18:00).